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亚马逊5个VC高手运营的关键套路

跨境资讯 2018-11-12 15:23 311人围观 Amazon


随着节日季的到来,对于绝大多数卖家而言2018年的销售已经进入最后冲刺阶段,但是大家会发现近期被VC跟卖的情况正在大量出现。今天在这里将与大家一起分享被VC跟卖之后的回击办法,以及VC账户运营重的技巧与注意事项。

自从亚马逊停止VE账户注册之后,VC账户便成为了亚马逊卖家们疯狂追逐的热点。近期,大家针对于VC账户提出了许多问题,这主要包括:

有许多荟员问到如何申请VC账户;

同时,也有许多荟员问到荟网为什么突然暂停Vine测评的问题;

有不少刚刚拥有VC账户的荟员,都在账户的运营思路上拿捏不定;

已经运营起来VC账户的荟员也发现VC账户的问题不断,甚至有亚马逊下单,并且在荟员发货后系统突然自动取消订单的情况;

而对于没有VC账户的荟员,却会发现自己的Listing被VC账号莫名的修改。

首先声明,荟网自己现阶段没有直接运营VC账号,但是在亚马逊停止全部VE账户之前,荟网一直在运营VE和AMS账户(荟网自己的AMS账户仍然在使用中)。荟网是在市场中首先在亚马逊美国接受AMS培训,并将AMS营销账户运营技巧带入中国的公司。同时,最近荟网正在越来越多的通过远程帮助荟员解决VC运营中的各种问题。

由于VC与VE账户在许多功能和运营思路上相似,同时询问VC账户运营的荟员越来越多,因此荟网会针对于VC的运营问题,在11月30日(最后一周周五)在深圳进行一场关于VC运营的专题运营培训,要参加的荟员请务必进入荟网后台报名。

与此同时,我们也在此先把相关问题一一说明一下:

第一部分:如何申请VC账户

如果没有说错,现在所谓“黑市”上一个亚马逊VC账户的售价已经到了10万左右,这比2个月前高出了几乎1倍。但是,2个月前通过“黑市”注册了VC账户的许多卖家可能会发现,刚拿到的账户不出多久就被审核或者关闭了。而现在,几乎所有人都会告诉你,新号在明年之前几乎没办法注册。

说到这里,荟网给大家的建议就是“走黑道,迟早要还的”,无论是VC账号的注册,还是所谓的“快速提升销量的运营模式”都是一样!

如果你一定要VC账号,可以尝试的方法是2个:

1、买现成的,但是除非资源丰富,几乎现成的VC帐号这在市场上少之又少;

2、申请注册,这是用大家的真实信息正规申请,之所以很多人没有这么做的原因是由于亚马逊VC团队从来不公布审核的标准,所以许多卖家提交资料之后杳无音信。

但是,现在荟网将努力帮助荟员通过正规途径,向亚马逊美国VC团队直接申请VC账户。在此特别说明,虽然荟网了解亚马逊VC审核团队的内部申请流程合标准,并将帮助荟员说服亚马逊VC审核团队开通VC账户,但是VC的最终决定权完全在于亚马逊,荟网不能保证申请通过审批的数量,但是希望能够帮助大家在VC账户注册几乎完全停滞的阶段,获得新的希望(具体大家可以在荟网后台查看“快推网”相关说明)。

第二部分:Vine测评计划

做亚马逊的核心就是在评价Review和排名BSR上。而亚马逊在严格控制违规评价之后,让评价获取的时间变得非常长,同时风险难以掌控。

但是亚马逊专门针对VC账户推出的Vine评论计划,可以让VC账户的卖家把产品公布到亚马逊专门给自己认可的官方评论人的推送信息中。能够在短时间内积累较多评价。

与此同时,亚马逊在10月底改变了评价星级的计算方式之后,传统刷评价的方式很难提升Listing星级,但是似乎只有Vine留下的绿标评价才有更高的权重对产品评论的星级产生更大影响。

正因为此,越来越多的Seller普通卖家开始从拥有VC账户的服务商手中购买Vine评价服务,这一块应该是现在“黑市”上最火的服务之一。但是,之所以荟网没有做的原因很简单,亚马逊对于一次Vine评论计划的收费是$2500美金以上,而黑市上申报一次的价格只有几千人民币,黑市价比官方价格低如此之多所带来的潜在风险,也许只有大家自己来评估。

但是,申报Vine测评计划最好的方式,也许还是自己通过自己的VC账户申请为好!

第三部分:VC的运营思路

根据荟网的观察,大部分VC卖家的运营还处于停滞或者摸不着头脑的状态。但是的确有一些荟员的VC账户不断从亚马逊账户陆续接到上万到几十万美金的订单了。

针对于整体VC运营的问题,我们首先要把它与Seller账户分开来看:

首先,大家需要非常清楚的是:亚马逊账户的利润、资金流、销量更多来自于大家的Seller账户;

其次,VC账户的权限、推广功能要比Seller更大,同时如果运营的好,在几个月时间里亚马逊采购订单的金额很有可能会超过几十万美金,但是单个产品的利润较低,同时回款周期较长;

其次,大家可以把VC账户的运营,分成不同阶段:

首先,在获得VC账户后,千万不要直接跟卖他人产品,因为亚马逊收到卖家对于新的VC账号的跟卖投诉后,很有可能会立即审核你的VC账户;

其次,尽早上传产品,亚马逊下单后千万不要放在一边不管,而是要在订单规定的时间内(VC账户后台表述为:Expected Ship Date)之前发货。特别注意VC对于装箱和运单的要求很高,千万不要做错装箱单;

再次,在亚马逊对大家的VC账户采购量不大的时候,大家应该集中力量用VC账户申报秒杀、BD等活动,目的在于拉升BSR排名;

最后,在亚马逊的采购额上升的过程中,务必注意保持VC的账户绩效。因为这时你发货与卖家发货不同的是,无论你的产品卖完没有,只要你发货了,亚马逊都会在约定付款时间内(一般60-90天)给你支付货款。所以,可以说VC账户的滞销风险非常低!

在推新品上,把VC与Seller相结合的方式绝大多数荟员应该都是清楚的,主要的原理就是:

通过VC上架新品和库存,把页面高转化率的点给做足,这包括:主图视频、更多模版的A+页面、类别选取等。很快你会看到VC后台出现订单;

参加Vine的评价计划,或者用VC账户送测(比卖家送测风险低,但是仍需要大家自己掌握风险)

用VC账户不断参加秒杀推高BSR排名

BSR到了大类8000以内,或者小类目20以内,立即用卖家账户(Seller)发货到FBA进行跟卖(这里的VC价格设置是个技巧,大家需要注意不要引起VC和Seller在同一个Listing里自己互相杀价);

第四部分:VC接单发货后订单被取消

这个问题以前出现的比较少,但是最近有几个做VC比较成熟的荟员遇到了类似问题。也就是大家的VC账户接到了亚马逊的订单,发货之后订单状态自动变成了Closed,同时亚马逊在邮件里说不要发货。

在荟网来去观察,之所以现在出现这个问题的原因,应该是跟节日季亚马逊仓库变得繁忙有关。亚马逊的仓库其实会经常出现库存统计问题,由于错误的统计剩余库存不足造成亚马逊会对你的VC账号接连下单,但是当亚马逊在仓库里发现更多产品后又会取消订单,并要求你不要发货。

如果大家发现类似问题,首先不要紧张,可以先联系荟网之后,我们帮助大家联系亚马逊进行申诉。从现在观察来看,只要是大家能够证明产品已经发货,同时亚马逊仓库收到了相关货物,亚马逊即使把订单状态改成了Closed(关闭),也会如期给大家付款。

第五部分:卖家Listing被VC恶意修改

这个问题以及操作,荟网在以前的视频里已经和大家分享过。首先,大家要明白亚马逊跟卖的特点:

任何Listing(除非做了Brand Gating)都会被跟卖

VC的Listing也会被跟卖

但是每一个Listing只能被1个amazon.com的账户(也就是VC账户)跟卖

同时,只有被VC账户跟卖大家才有可能立即失去销售权,甚至Listing被恶意串改;

了解以上4点之后,我们还需要了解亚马逊对于跟卖的销售政策,那就是:产品必须和Listing的描述完全一致,否则跟卖的卖家账户必然被审核。

那我们接下来一起再深究一下,什么叫做“产品必须与Listing的描述完全一致”。其实,Listing的描述包括了几个重点:

“文案”、“图片”,这里我们不多说了;

其次,“品牌”亚马逊在2年前就禁止卖家通过Generic白牌上传产品,所以每个产品都有一个品牌描述;

再次,UPC/EAN码,这个很重要,但是往往被“受害卖家”忽视。

现在我们把“品牌”和“UPC/EAN”码结合来给大家说明一下:

UPC/EAN是VC跟卖的唯一渠道(观看荟网视频可以了解如何“伏击”一个高BSR的Listing),因为靠亚马逊GCID上传的产品是很难被跟卖的;

同时,UPC/EAN是唯一商品编码,相当于商品的身份证号码。而它的唯一性来自于1个编码对应1家公司;

看完这两点之后我们再给大家一个总结:

如果大家完成品牌备案,通过GCID上传产品(品牌+产品型号生成),别人是很难跟卖你的产品的(当然,你自己通过小号跟卖推BSR排名和Review的方法也很难使用,所以GCID上传产品是一把双刃剑);

即使你被VC账户跟卖,只要你通过了品牌备案,拿Listing的编辑权不会很困难,也不会很久;

但是,对于没有通过亚马逊品牌备案的产品,由于需要用完成注册的商标递交,所以对于大部分卖家而言,最危险的时候,就是你在品牌注册完成之前通过UPC或者EAN上传的产品的时候;

针对于如何解决这个问题,荟网从亚马逊内部了解到,卖家需要去做的其实比较简单,那就是:在没有完成品牌备案的情况下

用卖家公司的名称注册自己的UPC/EAN号码,这个很快就可以拿到(具体可以在荟网后台查看“申请独有商品编码”)。特别提醒:这里必须是用:拥有亚马逊账户的公司申请,而不是去第三方购买;

用自己的UPC或者EAN上传产品至亚马逊;

将UPC或者EAN通过条码标签贴在自己的产品和包装上。

如果大家能够这么做,在自己的产品被VC恶意跟卖时,可以通过提供条码注册证明和产品图片,立即拿回被VC跟卖的产品编辑权。

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